Проблемы с доступом

Что делать, если не приходит СМС с кодом, не получается войти в приложение по отпечатку пальца или сканированию лица, или подозреваете, что вас взломали

Не приходит СМС с кодом

Проверьте, что:

• ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети,
• вы ввели правильный номер телефона или адрес электронной почты.

Если звонка нет, запросите СМС с кодом. Иногда СМС приходит не сразу. Если код не придёт в течение 20 минут, попробуйте получить его ещё раз.

Не могу войти в приложение по отпечатку пальца или сканированию лица

Если на вашем устройстве есть сканер отпечатка пальца или лица, убедитесь, что эта функция включена в настройках самого устройства.

Меня взломали

Если вы подозреваете, что ваша учётная запись Семейного Клуба 22 была взломана, сообщите нам о взломе.